Mağaza fikrinizi doğruladıktan ve sürekli bir satış akışı sağladıktan sonra, e-ticaret pazarlamanızı en iyi duruma getirdiğinize emin olun. Burada, e-ticaret iş planınızı oluştururken düşünmek isteyebileceğiniz birkaç ek e-ticaret iş ipucu bulunmaktadır.
Müşteri Hizmetleri / Kendi Kendine Yardım İçeriği
Türkiye’de tüketicilerin yaklaşık% 45’i, soruları veya endişeleri hızlı bir şekilde ele alınmadığı takdirde çevrimiçi işlemi bırakacaktır. İstisnai müşteri hizmetleri, işletmenizin uzun vadeli başarısı için kritik öneme sahiptir. Self servis içerik ve ayrıntılı SSS sayfası oluşturun, canlı sohbet desteği sunun, ürün incelemelerini teşvik edin ve müşterilerinizde güven oluşturun. Bunların tümü mağazanıza değerli sosyal unsurlar sağlayacak ve yenilerini elde etmekten beş kat daha ucuz olan tekrarlanan müşteriler yaratacaktır.
Dönüşüm Optimizasyonu
Ortalama olarak, web sitenizi ziyaret edenlerin% 69’u satın alma kısmına geçmeden sitenizi terk eder. Onları kaybetmek yerine bu satışları yakalarsanız gelirleriniz ne kadar artar? Müşteri yolculuğunu optimize edin. Sınırlı süreli teklifler oluşturun. Alışveriş sepetini bırakıp çıkanlar için e-posta kampanyası başlatın. Bir yeniden hedefleme kampanyası bile oluşturabilirsiniz. Bir sürü farklı taktikleri test edin ve hangisinin işiniz için en uygun olduğunu anlamaya çalışın.
Mağaza Optimizasyonu
Çevrimiçi alışveriş yapanların% 44’ünün arkadaşlarına çevrimiçi olarak kötü bir deneyim yaşadıklarını anlatacaklarını aklınızdan çıkarmayın. E-ticaret işinizin temellerini belirledikten sonra, bir sonraki önemli adım web sitenizi optimize etmektir. Web sitenizin hızını artırın. Sezgisel bir gezinti çubuğu oluşturun. Harika ürün sayfaları oluşturmaya odaklanın. İlgili maddeleri gösterin. Mağaza aramanızı optimize edin. Son olarak, mağazanızın mobil cihazlarda nasıl göründüğünü kontrol edin.
Stok
En çok satan ürünler hızlı bir şekilde tükenme eğilimindedir, bu yüzden stok çok önemlidir. Trafiğin mağazanıza gelmesini sağlayacak yeni ürün fikirlerini sürekli olarak arayın. Tüm satışlarınızı artırmak için yalnızca birkaç ürüne güvenmeyin. Bunun yerine, mevcut müşterilerinize yeni ürünler sunun ve Google trendlerini temel alan yeni ürün fikirlerini sık sık test edin.
Sonuç
Kendi e-ticaret iş planınızı geliştirirken bu yazıdaki bazı önemli satın alma işlemlerini özetlemek gerekirse; yalın başlayın ve diğer enerjinizi satışlara odaklanmaya ayırın. Mağazanız için başlangıçta mükemmel bir ürüne veya en iyi görünümlü web tasarımına sahip olmaktan endişe etmeyin. Kâr kazanmaya başladığınızda, işinizi büyütmeye devam etmek için fonları bir e-ticaret pazarlama planına yatırın. Ancak o zaman mağazanızı optimize etmek gibi diğer önemli ayrıntılara girişebilirsiniz.
Umarım, bu makale bir e-ticaret işini nasıl kuracağınızı anlamanıza yardımcı olmuştur.
